Политика конфиденциальности

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных физических лиц (далее — Субъекты персональных данных), использующих услуги сайта «ДУЙДОМ» по адресу: https://duydom.ru (далее — Сайт).
1.3. Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель УСАТОВ ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ ИНН: 582795166083 ОГРНИП: 325130000033974 Юридический адрес: 442600, Россия, Пензенская область, Спасский округ, гор. Спасск, ул. Рабочая, д. 46 Электронная почта: ig24-92@mail.ru Телефон: +7 (937) 510-14-10
1.4. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи или продолжая его просмотр, Субъект персональных данных выражает свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещена по адресу: https://duydom.ru/privacy Актуальная версия Политики действует с 01.04.2026.
1.6. Настоящая Политика не распространяется на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Сайт не предназначен для сбора данных лиц, не достигших возраста 18 лет.

КАТЕГОРИИ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных: 2.1.1. Фамилия, имя — получаются добровольно через формы обратной связи; цель обработки: идентификация пользователя, связь с клиентом. 2.1.2. Номер телефона — получается добровольно через формы обратной связи; цель обработки: консультации, обработка заявок, информирование о статусе заказа. 2.1.3. Адрес электронной почты — получается добровольно через формы обратной связи; цель обработки: обратная связь, направление ответов на обращения. 2.1.4. Текст сообщения или комментария — получается добровольно через формы обратной связи; цель обработки: обработка обращений, улучшение качества сервиса. 2.1.5. Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве — собираются автоматически с использованием сервисов аналитики; цель обработки: обеспечение корректной работы Сайта, сбор статистики посещений, персонализация контента.
2.2. Цели обработки персональных данных: 2.2.1. Связь с пользователем для консультации по услугам и обработки заявок. 2.2.2. Исполнение обязательств по договорам оказания услуг. 2.2.3. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского поведения. 2.2.4. Обеспечение технической поддержки и безопасности Сайта. 2.2.5. Направление ответов на обращения пользователей через сервисы связи, включая чат-бот в мессенджере Telegram.
2.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, а также не проводит их обезличивание или биометрическую обработку.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях: 3.1.1. Согласие Субъекта персональных данных (статьи 6, 9 Федерального закона № 152-ФЗ). 3.1.2. Исполнение договора, стороной которого является Субъект персональных данных (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ). 3.1.3. Исполнение требований законодательства Российской Федерации (налоговый учёт, отчётность и иные обязательные процедуры).
3.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев: 3.2.1. Передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации по запросу уполномоченных государственных органов. 3.2.2. Передача необходима для оказания услуг, включая использование хостинг-провайдеров, сервисов электронной связи. 3.2.3. Использование сервисов аналитики (Яндекс Метрика) при условии обезличивания данных и заключения договоров поручения обработки персональных данных.
3.3. Обработка данных осуществляется с применением следующих мер защиты: 3.3.1. Ограничение доступа к базам данных и информационным системам. 3.3.2. Использование шифрования каналов передачи информации (протокол HTTPS). 3.3.3. Регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты информации. 3.3.4. Обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, требованиям законодательства в области защиты персональных данных.
3.4. Срок хранения персональных данных: 3.4.1. До достижения целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики. 3.4.2. До отзыва согласия Субъектом персональных данных. 3.4.3. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации (например, сроки хранения документов бухгалтерского и налогового учёта).

ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Субъект персональных данных имеет право: 4.1.1. Запрашивать подтверждение факта обработки своих персональных данных. 4.1.2. Получать информацию об условиях обработки, категориях данных, сроках хранения, наименовании и месте нахождения Оператора. 4.1.3. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. 4.1.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных. 4.1.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
4.2. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных: 4.2.1. Субъект персональных данных может отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное заявление: — по электронной почте: ig24-92@mail.ru; — почтовым отправлением: 442600, Россия, Пензенская область, Спасский округ, гор. Спасск, ул. Рабочая, д. 46; — через форму обратной связи на Сайте с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 4.2.2. Заявление рассматривается в срок не более 30 (тридцати) дней с момента получения. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И АВТОМАТИЧЕСКИЙ СБОР ДАННЫХ
5.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для: 5.1.1. Обеспечения корректной работы функционала Сайта. 5.1.2. Анализа посещаемости и поведения пользователей с использованием сервиса Яндекс Метрика. 5.1.3. Персонализации контента и улучшения пользовательского опыта.
5.2. При первом посещении Сайта пользователю отображается уведомление об использовании файлов cookie. Продолжение использования Сайта означает согласие на обработку обезличенных данных с применением данных технологий.
5.3. Пользователь вправе отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно или стать недоступными.
5.4. Автоматически собираемые данные (IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, времени доступа) обрабатываются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя без использования дополнительной информации.

ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ЧЕРЕЗ СЕРВИСЫ СВЯЗИ
6.1. Для обработки обращений пользователей Сайт использует форму обратной связи, интегрированную с чат-ботом в мессенджере Telegram.
6.2. При направлении обращения через указанную форму пользователь добровольно предоставляет свои контактные данные, которые могут быть переданы в сервис Telegram для обеспечения технической возможности связи.
6.3. Оператор не осуществляет хранение переписки пользователей в мессенджере Telegram сверх срока, необходимого для обработки обращения, если иное не требуется в целях исполнения договора или законодательства.
6.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение правил использования сервиса Telegram и настройку параметров конфиденциальности в данном мессенджере.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
7.2. Все предложения, вопросы или обращения по реализации прав Субъекта персональных данных направлять по контактным данным, указанным в разделе 8 настоящей Политики.
7.3. Политика составлена на русском языке в одном экземпляре, хранится у Оператора и размещена в сети Интернет по адресу: https://duydom.ru/privacy
7.4. Признанная недействительной или утратившей силу часть Политики подлежит замене актуальной редакцией, соответствующей действующему законодательству Российской Федерации.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для реализации прав Субъекта персональных данных, направления запросов, получения разъяснений или отзыва согласия просим обращаться:
Электронная почта: ig24-92@mail.ru
Телефон: +7 (937) 510-14-10
Почтовый адрес: 442600, Россия, Пензенская область, Спасский округ, гор. Спасск, ул. Рабочая, д. 46

Дата последнего обновления: 01.04.2026